Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») encadrent les prestations proposées par Sonam Studio :

• sessions de gong bath,
• expérience “cocon flottant / Floating Sound Capsule”,
• expérience “ancrage”,
• expérience “lunaire”,
• séances individuelles,
• cartes cadeaux,
• Cycle Sonam (programme de 12 sessions),
• réservations en ligne ou via WhatsApp.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des CGV.

2. Nature des prestations

Les expériences proposées par Sonam Studio relèvent du bien-être, de la relaxation et de la méditation sonore.

Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, ni paramédical, ni une thérapie.

3. Contre-indications

Les expériences sonores sont accessibles à partir de 16 ans, sans limite d’âge.

Elles sont ouvertes à tou·te·s, mais certaines conditions ne sont pas compatibles :

• Port de pacemaker, implant cardiaque, stents
• Port d’implant auditif
• Grossesse
• Troubles psychiatriques sévères ou état psychotique
• Épilepsie
• Vertiges ou troubles vestibulaires
• Phobie de l’enfermement
• Sensation de panique en suspension (pour le cocon flottant)

Le participant doit signaler toute condition médicale ou particularité.

Sonam Studio se réserve le droit de refuser l’accès si la sécurité du participant peut être compromise.

En cas de doute, contactez-nous : hello@sonamstudio.fr

4. Réservation

La réservation est possible :

• via le site sonamstudio.fr
• via WhatsApp au 06 73 95 39 68

La réservation est confirmée uniquement après paiement.

Sans règlement, la place n’est pas garantie.

5. Tarifs

Les tarifs sont indiqués sur le site.

Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

5.1 Cycle Sonam

Le Cycle Sonam est un programme comprenant 12 sessions, valables 12 mois à compter de la date d’achat. Il est nominatif, personnel et non cessible.

Lors de l’achat, le participant déclare ne présenter aucune contre-indication mentionnée à l’article 3 des présentes CGV.

5.2 Contre-indication en cours de Cycle Sonam

Si une contre-indication survient après l’achat du Cycle Sonam, le participant devra en informer Sonam Studio par écrit, accompagné d’un justificatif médical.

Aucun remboursement ne sera effectué. Sonam Studio s’engage à étudier une solution adaptée, pouvant inclure une extension de la durée de validité des sessions restantes, ou toute autre solution jugée appropriée, décidée d’un commun accord.

6. Paiement

Les paiements peuvent se faire :

• via le site internet (CB, Apple Pay),
• via lien de paiement WhatsApp.

Les paiements sont sécurisés.

7. Reports et annulations

7.1 Report par le client

Les reports sont possibles jusqu’à 48h avant la séance, dans la limite d’un seul report par réservation.

Passé ce délai, la séance est due.

Aucun remboursement n’est effectué.

7.2 Annulation / report par Sonam Studio

En cas de force majeure, indisponibilité ou problème technique :

• un report est proposé,
• ou un remboursement intégral est effectué.

8. Retard

Les séances commencent à l’heure.

En cas de retard, l’accès sera refusé pour préserver l’expérience collective.

La séance reste due.

9. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux :

• sont valables 12 mois à compter de la date d’achat,
• sont non remboursables,
• peuvent être utilisées pour les prestations du studio correspondant à la valeur de la carte cadeau,
• doivent être présentées au moment de la séance (version numérique acceptée).

9.1 Code invité – Cycle Sonam

Le détenteur d’un Cycle Sonam peut bénéficier d’un code invité, permettant à une personne de l’accompagner lors d’une séance.

L’invité doit obligatoirement être accompagné du détenteur du Cycle Sonam. Le code invité est non utilisable seul, non cumulable, et valable uniquement dans le cadre d’une séance effectuée conjointement avec le détenteur du cycle.

Sonam Studio se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces conditions.

10. Responsabilité

Sonam Studio décline toute responsabilité en cas :

• de mauvaise utilisation des installations,
• de dommages causés par un comportement inadapté,
• de perte ou vol d’effets personnels.

11. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, téléphone, historique de réservation) sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des réservations,
• les échanges nécessaires au bon déroulement des prestations,
• l’envoi d’informations relatives au studio.

Sonam Studio ne revend aucune donnée.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander modification ou suppression de vos données à : hello@sonamstudio.fr.

12. Propriété intellectuelle

Le nom « Sonam Studio », le logo, l’identité visuelle, les textes, ainsi que le protocole « Floating Sound Capsule » sont protégés.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.