Sonam Studio, SAS au capital de 10 000 €
79 rue Boissière, 75116 Paris
SIREN : 940 686 504
hello@sonamstudio.fr
1. Objet
Ces conditions encadrent les bains de gong en cocon flottant, les expériences lunaires et privées, les workshops, les cartes cadeaux, les formules de sessions collectives, les produits de la Sélection Sonam et les réservations et commandes effectuées auprès de Sonam Studio. Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Nature des expériences
Les prestations relèvent du bien-être, de la relaxation et de la méditation sonore. Elles ne constituent pas un acte médical, paramédical ou une thérapie.
3. Contre-indications
Les expériences sont accessibles à partir de 16 ans. Avant de réserver, consultez les contre-indications et signalez au studio toute situation particulière. Sonam Studio peut refuser l’accès si la sécurité d’une personne est susceptible d’être compromise.
4. Réservation et tarifs
Les réservations peuvent être effectuées sur le site ou en contactant le studio. Une réservation est confirmée après règlement. Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
5. Formules
Les formules de 3 et 6 sessions collectives sont utilisables pendant 12 mois à compter de l’achat sur les sessions Expérience Cocon classiques, selon les places disponibles et le planning. Pour une Expérience Lunaire, un complément s’applique.
6. Paiement
Les paiements peuvent être réalisés par les moyens proposés au moment de la commande sur le site ou par lien de paiement transmis par le studio.
7. Reports et annulations
Pour les bains de gong hors workshops, un report peut être demandé jusqu’à 48 heures avant la session, dans la limite d’un report par réservation. Après ce délai, la session est due ; aucun remboursement n’est prévu. Si Sonam Studio annule ou reporte une session en raison d’une indisponibilité, d’un problème technique ou d’un cas de force majeure, un autre créneau ou un remboursement intégral est proposé.
8. Retard
Les sessions commencent à l’heure. Pour préserver l’expérience collective, un retard peut entraîner un refus d’accès ; la session reste alors due.
9. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de l’achat. Elles ne sont pas remboursables. La carte cadeau Expérience Cocon s’utilise sur les sessions collectives correspondantes, sous réserve de disponibilité. Les cartes numériques sont acceptées.
10. Responsabilité
Sonam Studio décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des installations, de dommage lié à un comportement inadapté ou de perte ou vol d’effets personnels.
11. Données personnelles
Les données utilisées pour les commandes et les réservations sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Le nom Sonam Studio, le logo, l’identité visuelle, les textes et le protocole Floating Sound Capsule® sont protégés. Leur reproduction non autorisée est interdite.
13. Workshops
Chaque workshop associe une pratique, une rencontre ou une thématique à un bain de gong. Le programme, la date, la durée, le tarif, les intervenants et les éventuelles conditions de participation sont précisés avant la réservation. La participation est confirmée après règlement, dans la limite des places disponibles.
Aucun report à la demande du participant n’est possible pour les workshops. En cas d’annulation ou de report par Sonam Studio, un autre créneau ou un remboursement intégral est proposé, conformément à l’article 7.
Les règles de sécurité et les contre-indications applicables au bain de gong s’appliquent également à cette partie du workshop.
14. La Sélection Sonam
La Sélection Sonam réunit les objets et pièces proposés à la vente par le studio. Les caractéristiques essentielles, les matières, les dimensions, le prix TTC et les disponibilités sont précisés sur chaque fiche produit avant l’achat.
Le récapitulatif de commande indique les produits choisis, le montant total et les éventuels frais de livraison avant validation et paiement. Une confirmation de commande est adressée par e-mail. Les produits sont proposés uniquement en livraison, sans retrait au studio. Les zones desservies, les frais et les délais de livraison sont indiqués avant la commande.
Rétractation pour les produits achetés à distance
Pour un produit acheté à distance, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier, en écrivant à hello@sonamstudio.fr ou par courrier au studio. Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner le produit. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf prise en charge annoncée par Sonam ou retour motivé par une non-conformité.
Le remboursement comprend le prix du produit et les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard proposé. Il intervient dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation ; il peut être différé jusqu’à réception du produit ou d’une preuve de son expédition. Les exceptions légales, notamment pour les produits nettement personnalisés, sont signalées avant l’achat lorsqu’elles s’appliquent.
Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle. La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance du produit. Pour toute demande, contactez hello@sonamstudio.fr.
15. Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français. Une solution amiable sera recherchée en cas de différend.